20/05/2026 - Ypê diz que vai reembolsar consumidores por produtos suspensos pela Anvisa
As adequações nas linhas de produção da Ypê que tiveram as atividades suspensas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) vão custar R$ 130 milhões.
De acordo com a empresa, o plano está sendo executado em conjunto com a agência, com previsão de conclusão até 2027. Em nota, a Ypê afirmou que “mais da metade das ações previstas já foi entregue”.
O caso começou após inspeções realizadas na fábrica em Amparo (SP), em conjunto com órgãos de vigilância sanitária paulista.
A Anvisa informou que foram identificadas falhas em etapas críticas do processo produtivo, incluindo problemas nos sistemas de controle de qualidade, equipamentos com sinais de corrosão e armazenamento inadequado de resíduos.
A agência determinou a suspensão da produção, venda e uso de todos os lotes de detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes cujos códigos terminam com o número 1.
Caso Ypê: empresa pede que produtos afetados não sejam usados e reafirma reembolso
O complexo industrial da Ypê em Amparo é o maior da empresa e conta com oito unidades de fabricação. Duas seguem paralisadas: uma de detergentes e outra de lava-roupas líquidos e desinfetantes. As demais continuam operando normalmente.
Cerca de 400 funcionários trabalham nos três turnos nas plantas afetadas e seguem em atividade, segundo a empresa. Não houve demissões.
Produtos pertencem a lotes cuja numeração termina com o número 1
Reprodução/EPTV
Reembolso
A Ypê orientou os consumidores, na noite desta terça-feira (19), a não usar nem descartar os produtos suspensos pela Anvisa. A empresa também reafirmou que os clientes podem pedir o reembolso dos itens.
"Aos consumidores que possuam os produtos objeto da medida, a orientação é a de que os itens sejam guardados adequadamente e de que não sejam utilizados nem descartados até novas orientações da Anvisa", recomendou a empresa, em nota.
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A Ypê também confirmou que os clientes que preferirem devolver os produtos podem solicitar o reembolso pelos canais de atendimento oficiais da empresa. Clique aqui e veja o passo a passo para pedir o dinheiro de volta pela internet.
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Fotos mostram processo de produção na fábrica da Ypê.
Reprodução
O que diz a Ypê
"A determinação da Anvisa de 15 de maio estabeleceu que os produtos lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, elencados na Resolução 1.834/2026, não precisariam mais ser recolhidos neste momento. A orientação é que eles permaneçam guardados até a emissão de novos laudos de laboratórios independentes.
Porém, em alinhamento com a Anvisa e devido ao foco na satisfação dos nossos consumidores, a Ypê seguirá atendendo em seus canais oficiais todos aqueles que ainda preferirem efetuar a troca ou obter o ressarcimento pelos produtos adquiridos.
A empresa reitera que, de acordo com os controles e análises internas realizados pela Ypê, os produtos são seguros para o consumidor. Ainda assim, a companhia propôs para a Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível.
A Ypê segue executando em ritmo acelerado o investimento de R$ 130 milhões com o foco em se adequar aos requisitos acordados em colaboração com a Anvisa.
A empresa reitera seu compromisso inegociável com a transparência e a saúde de seus consumidores."
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