09/03/2026 - Moradores da região tentam voltar para casa em meio a guerra no Oriente Médio
O morador de Campinas (SP) Bruno Passos está entre os passageiros afetados pela guerra no Oriente Médio, que já dura mais de uma semana e tem causado impactos no transporte aéreo internacional, deixando viajantes retidos no exterior.
Ele estava na Tailândia com dois amigos e deveria ter retornado ao Brasil na semana passada pelo aeroporto de Doha, no Catar, mas o voo foi cancelado.
“Na última sexta-feira, a gente voltou de uma das idas aqui da própria Tailândia para Bangkok, que é de onde partiu o nosso voo, e lá a gente procurou o guichê da própria Qatar Airways, que comunicou a gente que não consegue colocar a gente em um outro voo. A gente teria apenas direito ao reembolso parcial da nossa passagem de volta, que seria por volta de 50% do valor pago na nossa passagem", relatou Bruno Passos.
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Sem alternativa imediata oferecida pela companhia aérea, o grupo decidiu buscar uma solução por conta própria. Bruno e os amigos compraram passagens que fazem conexão em Adis Abeba, na Etiópia, e seguem para o aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Eles devem chegar ao Brasil no final da semana.
“A gente acabou comprando uma passagem junto com a Etiopian Airways pra conseguir voltar por uma outra rota que nao passe por nenhum país do Oriente Médio", disse o morador de Campinas.
Morador de Campinas que ficou retido no Catar comprou por conta própria passagem que faz conexão em Etiópia para conseguir voltar ao Brasil
Reprodução/EPTV
?? Israel, Irã, Emirados Árabes e Catar fecharam seus espaços aéreos após o início do conflito entre EUA, Isarael e Irã, provocando impactos em rotas internacionais e obrigando empresas a redirecionar ou cancelar operações.
???? O conflito começou quando EUA e Israel lançaram bombardeios contra o território iraniano em 28 de fevereiro. Os ataques mataram o então líder supremo do Irã, Ali Khamenei, além de autoridades militares do país. Como resposta, o Irã lançou ataques contra Israel e países do Oriente Médio que abrigam bases militares norte-americanas, caso do Catar, dos Emirados Árabes e do Kuwait.
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Direitos dos passageiros
Segundo o advogado especialista em direito do consumidor Mauricio Nakashima, em situações como essa a companhia aérea é responsável por oferecer alternativas ao passageiro sem custos adicionais.
“A empresa é obrigada a relocar a pessoa ou enviar uma outra rota para ela, mais segura ou caso não tiver, indicar uma outra companhia aérea, sem gastos nenhum. A empresa tem que arcar com tudo", informou o advogado.
O especialista também orienta que passageiros guardem comprovantes de gastos e registros de atendimento caso precisem recorrer à Justiça.
“Apesar do momento ser um momento de desespero, não pode esquecer de sempre fazer um print, guardar o recibo numa pasta segura, onde no celular se perder, não vai perder a pasta. Você pode entrar com uma ação contra a empresa aérea, pedir a restituição, mais os gastos de taxas que tiver que ter lá e mais os danos morais que veio a ocorrer", diz o advogado.
Morado de Campinas retido no Catar tenta voltar ao Brasil por rota que faz conexão em Etiópia
Reprodução/EPTV
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